Politique de Confidentialité et Cookies

1. Pourquoi collecter des données vous concernant ?

En bref

Par principe, www.trustystudio.fr n'a pas besoin de collecter des données vous identifiant lorsque vous vous contentez de naviguer sur le Site. Cependant, www.trustystudio.fr va alors collecter automatiquement des données concernant votre terminal via des cookies.

En détail

www.trustystudio.fr collecte et traite des données personnelles vous concernant :

2. Quelles données vous concernant trustystudio.fr peut-il collecter ?

1/ Informations spécifiques aux clients www.trustystudio.fr

Les données personnelles indispensables à www.trustystudio.fr pour remplir les finalités décrites ci-dessus sont signalées au moment de leur collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, www.trustystudio.fr ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et permettent d'améliorer la communication et les services de www.trustystudio.fr à votre égard.

2/ Informations générales

D'autres données sont collectées automatiquement lorsque vous accédez au Site ou que vous utilisez les services de www.trustystudio.fr :

• Données d'identification et de connexion concernant le terminal utilisé : votre adresse IP, votre type de navigateur et des informations de navigation (date et heures de connexion, la nature et le contenu des requêtes http, etc.) sont également collectés à des fins d'administration et/ou d'établissement de statistiques, comme détaillé dans la Politique cookies
• Informations sur votre utilisation des services : pages visitées sur le Site et dans le cadre des services, recherches que vous effectuez sur le Site, interaction avec les services et les autres utilisateurs des services
• Vos données de géolocalisation et identifiants standards des réseaux Wi-Fi détectés, uniquement si vous êtes d'accord pour cela

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur à travers votre navigateur Web.

Nous utilisons des cookies pour :

• Comprendre et enregistrer vos préférences pour vos futures visites
• Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site
• Améliorer notre site et nos services

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.

3. Destinataires de vos données personnelles

Gestion du Site et des services

Vos données personnelles sont traitées par www.trustystudio.fr. Elles ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve des sous-traitants et prestataires de www.trustystudio.fr

Gestion client et prospection

Vos données personnelles sont accessibles aux personnels autorisés de www.trustystudio.fr avec lesquels vous êtes en contact pour la gestion de la relation commerciale.

Protection et défense des droits de trustystudio.fr

Enfin, www.trustystudio.fr pourra être amenée à communiquer à des tiers vos données personnelles lorsqu'une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits (par exemple aux mandataires et conseils externes en cas de recouvrement de créance ; aux assureurs dans le cas où cela serait nécessaire).

Communication de vos données aux autres utilisateurs du Site

Lorsque vous publiez des contenus sur le Site (par exemple des avis), ces contenus sont disponibles publiquement à l'ensemble des utilisateurs.

4. Transferts de vos données à l'étranger

Vos données personnelles sont traitées et hébergées en France, Union Européenne.

Dans le cas, où elles seraient transférées en dehors de l'Espace Economique Européen dans des pays dont la législation applicable en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l'Espace Economique Européen, ces transferts seraient effectués moyennant des garanties appropriées permettant d'assurer un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux, notamment la signature des clauses contractuelles types adoptées par la commission européenne.

5. Durée de conservation

www.trustystudio.fr ne conserve pas vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Contacts et réclamations

Les données personnelles vous concernant et les informations générales sur vos requêtes (par exemple, demandes d'information sur les services, sujet de la demande et vos informations) collectées et traitées dans le cadre de la rubrique « contact » ou dans le cadre de contact avec les personnels sont conservées le temps de répondre à votre demande et pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous.

6. Sécurité

www.trustystudio.fr a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.

7. Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

La Politique de confidentialité peut être modifiée et mise à jour pour refléter les changements dans les pratiques de www.trustystudio.fr ou pour assurer le respect de la règlementation en cas de modification de celle-ci.

En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de confidentialité révisée sera mise en ligne sur le Site, avec mention de la dernière date de mise à jour. Dans ce cas, vous en serez informé par une bannière affichée sur le Site vous invitant à consulter la politique de confidentialité mise à jour.

8. Droits et options dont vous disposez

Accès et rectification

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles, ainsi que de celui de demander la rectification ou la suppression des données qui s'avèreraient inexactes.

Effacement

Vous pouvez également demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant dès lors que leur conservation par www.trustystudio.fr n'est plus nécessaire.

Opposition et Limitation

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou demander sa limitation, sauf lorsque le traitement est nécessaire à la gestion des services proposés par www.trustystudio.fr

Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.

Portabilité

Vous pouvez par ailleurs exercer votre droit à la portabilité (c'est-à-dire les obtenir sous une forme structurée lisible par ordinateur) concernant les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fourni directement à www.trustystudio.fr sur la base du consentement ou d'un contrat conclu avec www.trustystudio.fr et qui font l'objet d'un traitement automatisé.

Directives

Vous pouvez aussi faire part à www.trustystudio.fr de vos directives concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès et modifier ces directives à tout moment.

9. Trusty Studio – Plugin de suivi de projet

Trusty Studio propose un plugin de suivi de projet pour les clients qui utilisent nos services de maintenance. Ce plugin permet aux clients de suivre facilement le temps restant de leur maintenance et de contacter notre équipe de support directement depuis leur tableau de bord WordPress.

Données collectées et traitées

Le plugin Trusty Studio collecte et traite uniquement les données relatives au temps de maintenance restant pour chaque projet. Ces données sont stockées sous forme de fichier JSON sur notre serveur dédié (tma.trusty-projet.fr) et incluent uniquement le nom du projet et le temps restant de maintenance, sans aucune donnée personnelle.

Mesures de sécurité

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et avons mis en place des mesures pour protéger les données collectées et traitées par le plugin Trusty Studio. L'accès au fichier JSON est limité, et les données ne sont accessibles qu'aux clients concernés. De plus, notre serveur est sécurisé et protégé contre les accès non autorisés.

Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD, les utilisateurs ont le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer les données collectées et traitées par le plugin Trusty Studio. Étant donné que le plugin ne traite pas de données personnelles, ces droits ne s'appliquent pas directement aux informations collectées par le plugin. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données par le plugin, n'hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail de contact].

Politique Cookies

Dernière mise à jour : 27/03/2023